Foire aux
questions

Toutes nos réponses à vos questions

Faut-il réserver son parking à l'avance ? 

Oui, nous vous recommandons de réserver votre parking à l'avance afin de planifier votre arrivée et votre transfert vers l'aéroport. La réservation vous permettra de vous garantir une place de parking pendant la durée de votre voyage.

Comment réserve-t-on ? 

Il vous suffit simplement d'utiliser le module de réservation présent sur la page d'accueil de notre site internet. Vous devrez renseigner vos dates d'entrée et de sortie du parking ainsi que les horaires, puis renseignez les informations demandées jusqu'à la finalisation de votre réservation. Une réservation est très rapide à effectuer.

Que dois-je préparer comme informations ? 

Lors de votre réservation, nous allons vous demander les informations suivantes :
  • Dates et heures d'entrée et de sortie du parking 
  • Numéro de vol retour 
  • Plaque d'immatriculation du véhicule 
  • Nombre de passagers par véhicule 

Est-ce que je peux modifier ma réservation ?

Il peut arriver que vous n'avez pas rempli les bonnes dates pendant la réservation ou que les horaires du vol ont changé. C'est désagréable, mais ce n'est pas une catastrophe. Quand vous faites une réservation chez nous, vous pouvez facilement modifier votre réservation.
Pour cela, merci de contacter le parking au 06 02 11 24 10 muni de votre numéro de réservation. Cela nous permettra de vous aider plus rapidement.

Pourquoi faut-il remettre les clés de voiture ?

Cela s'explique par le fait que l'espace du parking est limité. Les voitures sont ainsi garées à la date de départ pour utiliser l'espace limité de manière optimale. L’employé du parking rendra vos clés à votre retour. 

Que dois-je faire lors de mon arrivée ? 

Lors de votre arrivée au parking, il vous suffira de vous garer sur les places d'accueil devant l'entrée de nos locaux et de vous rendre à l'accueil pour vous présenter. 
Nous effectuerons ensuite un état des lieux de votre véhicule.

Que dois-je faire lors de mon retour ? 

Lors de votre retour, nous vous demanderons de nous contacter au 06 02 11 24 10 uniquement après avoir récupéré vos bagages. Pour ceux qui n'auraient que des bagages cabine, merci de nous contacter seulement après être sortis de la zone de débarquement. 

Si je ne connais pas les horaires de mon vol, je peux faire une réservation ?

Oui, nous pouvons modifier et ajuster les horaires selon votre demande. Il suffira juste de nous communiquer l’heure exacte.

Mon vol est retardé ou je prends un autre vol. Que faire ?

Quand votre vol de retour a quelques heures de retard, vous ne pouvez peut-être pas recueillir votre voiture à temps. Nous vous remercions de contacter le parking au 06 02 11 24 10 afin que l’employé adapte ses heures à votre arrivée.
Si vous venez récupérer votre voiture quelques journées plus tard, veuillez également informer l’employé du parking. Pour les jours complémentaires que vous êtes garés, il vous faudra payer le supplément.
Et si vous revenez plus tôt que prévu ?
Votre voyage peut se passer autrement que prévu, ce qui vous fait décider de rentrer à l'aéroport plus tôt. Veuillez informer l’employé du parking par téléphone pour vous mettre d'accord ainsi sur l'heure que vous venez récupérer votre voiture.

J'aimerai une facture pour ma réservation

Si vous avez besoin d’une facture, merci d’en informer l’employé du parking qui vous la transmettra par mail.

Qu'est-ce que le service voiturier ?

Le service voiturier vous permet de déposer votre véhicule à l'aéroport Nantes Atlantique auprès de notre voiturier. A votre retour, notre chauffeur vous la ramène à votre terminal. Ce service est un gain de temps puisque vous évitez le temps de transfert parking-aéroport et que vous n'avez pas à aller jusqu'à notre parking. Vous allez directement vous embarquer à l'aéroport Nantes Atlantique.

Ma voiture est très récente et a un fonctionnement spécial, votre chauffeur saura-t-il la conduire ?

Bien sûr. Nos chauffeurs ont l'habitude de conduire différents modèles de véhicule. Cependant, si votre voiture à une particularité (code anti-démarrage ou autre) merci de nous le signaler avant votre départ pour l'aéroport.
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